2007年08月09日
スッチーの品格
横綱の品格。首相の品格が問われている昨今の日本。
品格の「ひ」の字も持っているか疑わしい「地球一周の旅プロジェクト@沖縄」
の松川です。笑
さて、今日はタイトル通り「フライトアテンダントの品格」について話を進めて
いきたいと思います。(お、今日は品格がある感じ話の進め方だね)
地球一周を飛行機ですると、もうそれはそれはいろんな航空会社の機材に
乗るわけです。

すると、その航空会社によってフライトアテンダント(FA)の接客が違って
きます。イコール、サービスの良さみたいなものにつながってきます。
これがマチマチで国民性(企業理念?)が表れてて面白いんです。
その特徴を紹介!(敢えて国名は避けます)笑
◯まず自由の国のFA
年配のFAがいて、熱い飲み物を出すときに手を震わせている時がある!(危)
◯ビートルズが産まれた国のFA
結構厳しく、サインが消えてないのに席を立とうもんなら、注意は生徒指導並!
◯世界一おしゃれな国のFA
なによりも自分たちの身だしなみが気になるみたいで、「あ、いたの?」って感じ。
◯カンガルー王国のFA
怒っているみたいに上の棚を閉め、あとで追加がでたら、「は〜っ」ため息をつく。
◯アオザイが似合う国のFA
ジャンプシートで居眠りしていたうえに、自分が通るためにお客さんをどける。
びっくりすると思いますが、これが現実です。ま、みんながみんなというわけでは
ないですけどね。
素敵なサービスをしてくれるのはやはり我が「日本!」そして「ニュージーランド」
の飛行機!!
「いつもニコニコ。お客様は神様。素敵な立ち振る舞いでお客を魅了!」
それに慣れてしまっている僕ら日本人は、やっぱり上に挙げたFAたちをみると
びっくりするよね?
しかし、なんでこんなに違うんでしょうか?
国によって文化も違うし、それは仕方ないと言えば仕方ないのですが、
どうにかならないですかね?
みなさん。外国に行く時は、そんなFAの態度に心しておいてね。
日本のサービスが世界最高峰だということを実感してくださいな。
そして、日本の飛行機を利用した後は深々と頭をさげて、
ジャパンFAの品格に「ありがとうございました」とお礼を言いましょう!
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品格の「ひ」の字も持っているか疑わしい「地球一周の旅プロジェクト@沖縄」
の松川です。笑
さて、今日はタイトル通り「フライトアテンダントの品格」について話を進めて
いきたいと思います。(お、今日は品格がある感じ話の進め方だね)
地球一周を飛行機ですると、もうそれはそれはいろんな航空会社の機材に
乗るわけです。
すると、その航空会社によってフライトアテンダント(FA)の接客が違って
きます。イコール、サービスの良さみたいなものにつながってきます。
これがマチマチで国民性(企業理念?)が表れてて面白いんです。
その特徴を紹介!(敢えて国名は避けます)笑
◯まず自由の国のFA
年配のFAがいて、熱い飲み物を出すときに手を震わせている時がある!(危)
◯ビートルズが産まれた国のFA
結構厳しく、サインが消えてないのに席を立とうもんなら、注意は生徒指導並!
◯世界一おしゃれな国のFA
なによりも自分たちの身だしなみが気になるみたいで、「あ、いたの?」って感じ。
◯カンガルー王国のFA
怒っているみたいに上の棚を閉め、あとで追加がでたら、「は〜っ」ため息をつく。
◯アオザイが似合う国のFA
ジャンプシートで居眠りしていたうえに、自分が通るためにお客さんをどける。
びっくりすると思いますが、これが現実です。ま、みんながみんなというわけでは
ないですけどね。
素敵なサービスをしてくれるのはやはり我が「日本!」そして「ニュージーランド」
の飛行機!!
「いつもニコニコ。お客様は神様。素敵な立ち振る舞いでお客を魅了!」
それに慣れてしまっている僕ら日本人は、やっぱり上に挙げたFAたちをみると
びっくりするよね?
しかし、なんでこんなに違うんでしょうか?
国によって文化も違うし、それは仕方ないと言えば仕方ないのですが、
どうにかならないですかね?
みなさん。外国に行く時は、そんなFAの態度に心しておいてね。
日本のサービスが世界最高峰だということを実感してくださいな。
そして、日本の飛行機を利用した後は深々と頭をさげて、
ジャパンFAの品格に「ありがとうございました」とお礼を言いましょう!
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Posted by 「地球一周の旅プロジェクト」 沖縄 主宰 : 松川 守 at 13:30
│ 【今日のトピックス】
この記事へのコメント
松川さん こんにちは!
サービス=その国のイメージ 印象に違いがでてきますよね!
今回の情報は、接客の面でのお話ですよね?
時間があったら、1番チュラカーギーのFAは何処の国ですか?
飛行機内が綺麗な航空会社なども教えて下さい。
サービス=その国のイメージ 印象に違いがでてきますよね!
今回の情報は、接客の面でのお話ですよね?
時間があったら、1番チュラカーギーのFAは何処の国ですか?
飛行機内が綺麗な航空会社なども教えて下さい。
Posted by マッシー!! at 2007年08月13日 11:52